01Vocês fazem entrega?+
Sim! Entregamos em toda a cidade de São Paulo com frete grátis para pedidos acima de R$ 250. Para pedidos menores, a taxa é de R$ 12 a R$ 18, dependendo da região. Entregamos em até 3 dias úteis.
02Posso trocar uma peça?+
Claro! Oferecemos troca gratuita em até 30 dias, sem perguntas. Basta trazer a peça com etiqueta e nota fiscal. Também fazemos troca por correspondência — enviamos um courrier para buscar em sua casa.
03Vocês têm atendimento personalizado?+
Sim! Agendamos consultorias de estilo gratuitas para nossas clientes. Analisamos seu guarda-roupa, preferências e estilo de vida para montar looks que fazem sentido. Atendemos no máximo 3 clientes por horário para garantir atenção total.
04Quais formas de pagamento vocês aceitam?+
Aceitamos cartão de crédito (parcelamos em até 6x sem juros), débito, PIX e boleto. Para pagamento via PIX ou à vista no balcão, oferecemos 10% de desconto em todas as peças.
05Vocês têm programa de fidelidade?+
Sim! A cada R$ 500 em compras, você ganha R$ 50 de crédito para usar na próxima visita. Além disso, clientes que agendam consultoria de estilo ganham acesso antecipado a lançamentos e promoções exclusivas.
06As peças são de produção própria?+
Trabalhamos com marcas independentes e designers brasileiros que produzem em escala artesanal. Cada peça é selecionada por nossa equipe com critérios rigorosos de qualidade, sustentabilidade e caimento. Não trabalhamos com produção industrial em massa.
07Posso encomendar uma peça sob medida?+
Sim! Para peças selecionadas, oferecemos ajustes gratuitos de barra, cintura e comprimento de manga. Para encomendas personalizadas, agendamos uma consulta com oura costureira para discutir tecido, modelo e prazo de entrega.
08Vocês trabalham com plus size?+
Sim! Nossa coleção vai do tamanho P ao GG, com modelagens desenvolvidas especificamente para cada faixa de tamanho. Não redimensionamos peças pequenas — cada tamanho é desenhado para valorizar quem veste.
